Rozszerzona gwarancja dotyczy tylko pierwotnego nabywcy końcowego lub osoby otrzymującej produkt w prezencie i nie ma zastosowania do żadnej innej osoby lub cesjonariusza.
O ile w Przewodniku właściciela produktu TerraMaster nie określono innego okresu gwarancji, przez okres 24 miesięce od daty zakupu detalicznego przez pierwotnego nabywcę końcowego, TerraMaster gwarantuje, że ten produkt pochodzący autoryzowanego sprzedawcy TerraMaster, dostarczony w stanie nowości, w oryginalnym opakowaniu i używany w normalnych warunkach, jest wolny od jakichkolwiek wad produkcyjnych, materiałowych i wykonawczych.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku niewłaściwego lub nieuzasadnionego użytkowania; nieprzestrzegania instrukcji obsługi; wypadków; nadmiaru wilgoci; owadów; wyładowania spowodowanego piorunem; skoków mocy; połączenia z niewłaściwym zasilaniem; nieautoryzowanej zmiany lub modyfikacji pierwotnego stanu; uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym pakowaniem lub procedurami wysyłki; utraty, uszkodzenia przechowywanych danych; uszkodzeń spowodowanych używaniem z produktami innych firm niż TerraMaster; modyfikacji lub adaptacji produktu w celu umożliwienia korzystania w kraju innym niż kraj, dla którego został zaprojektowany, wyprodukowany, zatwierdzony i/lub autoryzowany, lub naprawy produktów uszkodzonych przez te modyfikacje; oraz produktów zakupionych od nieautoryzowanych dealerów.
Według własnego uznania naprawimy lub wymienimy (przy użyciu nowych lub odnowionych części zamiennych) wszelkie wadliwe części w rozsądnym terminie i bezpłatnie w okresie gwarancyjnym.
Nie pokrywamy kosztów związanych z wysyłką, ubezpieczeniem lub transportem do Użytkownika, ani opłat importowych, ceł i podatków.
Aby skorzystać z usługi ograniczonej gwarancji, należy zwrócić produkt wraz z dowodem zakupu od autoryzowanego sprzedawcy TerraMaster i postępować zgodnie z poniższymi procedurami:
1. Skontaktuj się z firmą TerraMaster w swoim kraju/regionie (odwiedź www.TerraMaster.com, aby uzyskać dane kontaktowe), aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu i wysyłki;
2.Oznacz i odeślij produkt z opłaconą przesyłką na adres podany przez organizację TerraMaster w Twoim kraju/regionie
3.oraz umieść wszelkie niezbędne numery autoryzacji zwrotu w widocznym miejscu na zewnątrz paczki. Paczki bez numeru autoryzacji zwrotu (RMA), jeśli jest to wymagane, zostaną odrzucone.